Passo a passo
Como ver o uso do plano e gerenciar a assinatura do Hubviz
Confira o uso de criadores, armazenamento e créditos de IA no Hubviz Studio, contrate adicionais na página de extras e gerencie cartão, faturas e cancelamento.
Três lugares cuidam do plano. O Hubviz Studio mostra o uso. A página Adicionais da assinatura, no site, muda os adicionais. O portal de cobrança cuida de cartão, faturas, troca de plano e cancelamento. O Hubviz Web não tem tela de plano.
Ver o uso do plano
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No Hubviz Studio, clique em Menu do usuário, o ícone de pessoa no canto superior direito.
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Clique em Uso do Plano.
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Clique no ícone Atualizar, ao lado do nome do workspace, para atualizar os números.
| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| Criadores | Quantas pessoas têm acesso de criador, comparado com o limite do plano. Veja Usuários e limites. |
| Armazenamento | Quanto armazenamento os dados publicados ocupam, comparado com o limite do plano. |
| Créditos do chat IA | Quantos créditos de IA o workspace gastou no mês, comparado com os créditos do plano. |
Cada cartão mostra o valor usado, o limite, a porcentagem e quanto restantes. Com 80% ou mais, o cartão mostra Você está próximo do limite. No limite, mostra Limite atingido e Você atingiu o limite do seu plano.
O armazenamento aparece na unidade que faz sentido para o valor (KB, MB ou GB). Antes da primeira publicação ele mostra 0 GB. A tela não mostra visualizadores: o limite deles é conferido ao cadastrar ou compartilhar.
O que cada plano inclui
| Plano | Criadores | Visualizadores | Armazenamento (GB) | Créditos de IA por mês |
|---|---|---|---|---|
| Essencial | 3 | 5 | 5 | 50 |
| Profissional | 10 | 20 | 30 | 300 |
| Business | 30 | ilimitados | 60 | 600 |
Algumas funções dependem do plano, além dos limites:
| Função | Planos |
|---|---|
| Gráfico de demonstração financeira | Todos |
| Dados contábeis (plano de contas, balancete e razão) e dashboard contábil pronto | Profissional e Business. Veja Contábil no Hubviz. |
| Departamentos | Profissional e Business |
| Apresentações | Profissional e Business. Veja Apresentações. |
| Adicionais | Profissional e Business |
Os preços estão em Planos.
Créditos de IA
Os créditos de IA são do workspace e voltam no início de cada mês.
| O que você faz | Gasta crédito? |
|---|---|
| Abre uma conversa nova no chat de IA do Hubviz Web | Sim, um crédito por conversa |
| Manda mais mensagens na mesma conversa | Não |
| Usa o assistente de IA do Hubviz Studio | Não |
| Cria um projeto ou dashboard com IA | Não |
| Gera análise de gráfico, SQL com IA ou outros recursos de IA | Não |
Só as conversas do chat do Hubviz Web consomem crédito. Veja Como perguntar ao assistente de IA no Hubviz Web.
O limite do mês é o do plano somado aos créditos extras que você contratou. Quando os créditos acabam, o chat mostra:
Os créditos de IA do mês acabaram (limite do plano: N). Compre créditos adicionais em www.hubviz.com/extras ou aguarde o próximo mês.
No lugar de N aparece o limite do seu workspace. Os recursos que não gastam crédito continuam funcionando.
Quando o armazenamento acaba
O armazenamento conta os dados enviados à nuvem do Hubviz. Quando o espaço do plano acaba, a publicação com Publicar na Web é recusada e o aviso mostra o motivo: O armazenamento do plano acabou (X de Y GB). Libere espaço ou compre armazenamento adicional em www.hubviz.com/extras. Os dados que já estavam publicados continuam no Hubviz Web. Veja o passo a passo em Publicar no Hubviz Web. Para voltar a publicar, contrate armazenamento extra ou mude de plano.
Contratar adicionais
| Adicional | Planos |
|---|---|
| Criador extra | Profissional e Business |
| Visualizador extra | Profissional. O Business já tem visualizadores ilimitados. |
| GB de armazenamento extra | Profissional e Business |
| Crédito de IA extra | Profissional e Business |
- Na tela Uso do Plano, clique em Contratar adicionais. A página Adicionais da assinatura abre no navegador. Você também chega a ela pelo link Adicionais da assinatura, no rodapé do site, ou direto em Adicionais da assinatura.
- Clique no botão do Google e entre com a mesma conta usada no cadastro. Só a conta que assinou consegue mudar os adicionais.
- Na assinatura, use Aumentar e Diminuir para ajustar a quantidade de cada adicional. Cada quantidade é um número inteiro de 0 a 999.
- Confira o total Adicionais por mês e clique em Salvar alterações.
- Quando aparecer Pronto. Os novos limites valem em instantes., volte ao Hubviz Studio e atualize a tela de uso.
O valor proporcional entra na próxima fatura. Durante o teste grátis, nada é cobrado. Para tirar um adicional, leve a quantidade a 0.
O que cada assinatura mostra
Em cada assinatura, a página mostra o plano e a situação:
| Situação | Quando aparece |
|---|---|
| Em teste até uma data | Você está nos 7 dias de teste grátis. |
| Ativa | A assinatura está paga e em dia. |
| Pagamento pendente | A última cobrança não passou. A assinatura ainda aceita mudanças. |
| Cancelamento agendado | Você cancelou, e a assinatura vale até o fim do período pago. |
No Essencial, a página mostra Este plano não aceita adicionais. Para contratar, mude para o Profissional ou o Business. e o botão Mudar de plano.
Se a página mostrar um aviso
| Aviso | O que fazer |
|---|---|
| Não encontramos uma assinatura ativa nesta conta. Se você acabou de assinar, aguarde um minuto e recarregue a página. | Espere um minuto e recarregue. Se a conta Google for outra, use Usar outra conta. |
| Não foi possível carregar o login do Google. Verifique se um bloqueador de anúncios está ativo. | Desative o bloqueador para o site e recarregue. |
| Sua sessão expirou. Entre com o Google de novo. | Entre de novo com o Google. |
| Confira as quantidades: use números inteiros de 0 a 999. | Corrija a quantidade. |
| Este plano não aceita esse adicional. | O adicional não existe nesse plano. Veja a tabela acima. |
| Esta assinatura não pode ser alterada agora. | A assinatura está cancelada ou encerrada. Só assinaturas em teste, ativas ou com pagamento pendente aceitam mudanças. |
| Muitas tentativas seguidas. Aguarde alguns minutos. | Espere e tente de novo. |
| Os adicionais estão indisponíveis no momento. Tente novamente em instantes. | Tente de novo mais tarde. |
Cartão, faturas, troca de plano e cancelamento
Esses ajustes ficam no portal de cobrança.
- No rodapé do site do Hubviz, clique em Gerenciar assinatura.
- Informe o e-mail usado no cadastro e abra o link que chega por e-mail.
- No portal, troque o cartão, baixe as faturas, mude de plano ou cancele.
- Cancelamento: a assinatura continua até o fim do período já pago. No teste grátis, cancele antes do fim do teste e nada é cobrado.
- Troca de plano com adicionais: o portal só troca o plano de assinaturas sem adicionais. Antes, leve os adicionais a 0 em Adicionais da assinatura. Depois da troca, contrate de novo os que o novo plano aceita.
- Adicionais: o portal não adiciona nem altera adicionais. Para isso, use a página de adicionais.
Próximo passo
Distribua as vagas entre a equipe em Usuários e limites.