Perguntas frequentes sobre o Hubviz

Respostas curtas, com o link para a página que explica cada assunto em detalhe.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O Hubviz Studio abre no navegador, em bi.hubviz.com. O Hubviz Web também, em web.hubviz.com. Veja Abrir o Hubviz Studio.

Qual a diferença entre o Hubviz Studio e o Hubviz Web?

No Hubviz Studio os criadores conectam os dados e montam os dashboards. No Hubviz Web a equipe abre os dashboards publicados. Veja O que é o Hubviz.

Como funciona o teste grátis?

Você escolhe o plano, entra com o Google e cadastra um cartão. Nada é cobrado durante os 7 dias do teste. Se cancelar antes do fim do teste, não há cobrança. Veja Criar conta e os detalhes em Planos.

Preciso de senha para entrar?

Não. Você entra com a sua conta Google, no Hubviz Studio e no Hubviz Web. Veja Problemas ao entrar se algo não funcionar.

Quais dados posso conectar?

Planilhas Excel e CSV, Google Sheets, bancos de dados (SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Oracle, Firebird, SAP HANA e ODBC), APIs REST e webhooks. Veja Visão geral das conexões.

Os dados atualizam sozinhos?

Sim, se você ligar a atualização automática no cubo. Ela roda na nuvem do Hubviz ou no seu computador, com frequência mínima de 1 hora. Veja Atualização automática.

O que é publicar?

É enviar os dados dos cubos do projeto para o Hubviz Web, com o botão Publicar na Web. Gráficos e dashboards chegam ao Hubviz Web quando você salva. Os dados só chegam ao publicar ou quando a atualização automática na nuvem roda. Veja Publicar no Hubviz Web.

Por que o dashboard no Hubviz Web está sem os dados novos?

Porque os dados só chegam ao Hubviz Web quando você publica ou quando a atualização automática na nuvem roda. Publique de novo e recarregue o Hubviz Web. Veja Problemas comuns.

Qual a diferença entre criador e visualizador?

O criador usa o Hubviz Studio para conectar dados, montar dashboards e publicar, e vê todos os dashboards dos projetos. O visualizador só abre no Hubviz Web os dashboards que foram compartilhados com ele. O que define o perfil é a caixa Criador no cadastro do usuário. Veja Usuários e limites.

Quantas pessoas podem usar o Hubviz?

Depende do plano. No Essencial, são 3 criadores e 5 visualizadores. No Profissional, 10 criadores e 20 visualizadores. No Business, 30 criadores e visualizadores ilimitados. Só usuários ativos contam. Veja Usuários e limites.

Quem só vê os dashboards precisa do Hubviz Studio?

Não. Visualizadores usam só o Hubviz Web. Veja Convidar a equipe.

Como compartilho um dashboard com uma pessoa?

No Hubviz Web, abra o dashboard e clique no ícone de compartilhar. Escolha o dashboard, as abas e as pessoas, e envie o convite. Quem ainda não está no workspace entra como visualizador. Veja Compartilhar.

Existe link público para um dashboard?

Não. Quem abre um dashboard entra com o Google. O link público, com validade, existe só para apresentações, nos planos Profissional e Business. Veja Apresentações.

Quais planos têm apresentações?

O Profissional e o Business. No Essencial, o ícone das apresentações fica apagado. Veja Apresentações.

O que cada plano tem de contabilidade?

O gráfico de demonstração financeira vale em todos os planos. Os dados contábeis (plano de contas, balancete e razão), o dashboard contábil pronto e os departamentos são dos planos Profissional e Business. Veja Contábil no Hubviz.

A IA monta o dashboard sozinha?

O assistente de IA do Hubviz Studio cria cubos, medidas, gráficos e dashboards a partir de um pedido em texto. Você confere e ajusta o resultado. Veja Dashboard com IA.

Quando a IA gasta créditos?

Só as conversas do chat de IA do Hubviz Web gastam crédito, um por conversa nova. O assistente do Hubviz Studio, a criação com IA, a análise de gráfico e o SQL com IA não gastam. Cada plano inclui créditos por mês: 50 no Essencial, 300 no Profissional e 600 no Business. Veja Plano e assinatura.

O que acontece quando os créditos de IA acabam?

O chat do Hubviz Web não abre conversas novas até o mês virar ou até você contratar créditos adicionais, nos planos Profissional e Business. O resto do Hubviz continua funcionando. Veja Plano e assinatura.

O que acontece quando o armazenamento acaba?

Novas publicações são recusadas até você contratar armazenamento adicional ou mudar de plano. Os dados já publicados continuam no Hubviz Web. Veja Publicar no Hubviz Web.

Posso contratar mais usuários ou armazenamento sem mudar de plano?

Nos planos Profissional e Business, sim, pela página Adicionais da assinatura. O Essencial não aceita adicionais. Veja Plano e assinatura.

Como mudo de plano ou cancelo?

Pelo portal de cobrança, aberto pelo link Gerenciar assinatura no rodapé do site. A assinatura cancelada continua até o fim do período pago. Veja Plano e assinatura.

Uma mesma conta Google pode estar em mais de um workspace?

Sim. Ao entrar, você escolhe qual workspace abrir e pode trocar depois. Veja Entrar no Hubviz Web.

A pessoa não consegue entrar. O que faço?

Confira se o e-mail cadastrado é o da conta Google que ela usa e se o usuário está ativo. Veja Problemas ao entrar.